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Peut-on facturer le temps passé à prouver sa bonne foi?
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C’est une expérience hélas assez banale: suite à un erreur dont vous n’êtes pas responsable, vous devez fournir des preuves de votre bonne foi. Copie de factures à envoyer, échanges téléphoniques, lettres d’explication, courriers recommandés vous coûte en temps, en énergie ou même financièrement. Quels sont vos droits? Pouvez vous facturer le temps passé à prouver que vous n’êtes pas responsable?